VietNetwork.Vn

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cho phép bạn giao tiếp với khách hàng theo cách được cá nhân hóa. Tuy nhiên, việc tương tác với khán giả và xây dựng mối quan hệ thông qua email có thể là một thách thức.


Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ bạn cần biết để tạo các chiến dịch Tiếp thị qua email (Email Marketing) thành công cho doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ tìm hiểu Tiếp thị qua email (Email Marketing) là gì, tại sao nó quan trọng và khám phá các chiến lược tạo ra kết quả đặc biệt.

1. Tiếp thị qua email (Email Marketing) là gì?

Tiếp thị qua email (Email Marketing) là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bao gồm việc gửi email để tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó bao gồm việc gửi cho khách hàng tin nhắn, chương trình khuyến mãi, bản tin hoặc cập nhật. Bằng cách đó, bạn có thể xây dựng mối quan hệ với khán giả của mình, cung cấp nội dung được cá nhân hóa, tạo thông điệp phù hợp dựa trên sở thích của khách hàng và đưa khách hàng đi theo hành trình của người mua.

Xây dựng chiến dịch Tiếp thị qua email (Email Marketing) bao gồm phân khúc, tạo nội dung, tự động hóa và phân tích. Các nhà tiếp thị đo lường sự thành công của chiến dịch của họ thông qua các số liệu như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Đây là một kênh tiết kiệm chi phí cho phép doanh nghiệp giao tiếp, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

2. Tại sao Tiếp thị qua email (Email Marketing) lại quan trọng?

Hãy cùng xem những lý do sau đây tại sao Tiếp thị qua email (Email Marketing) lại quan trọng đối với doanh nghiệp.

2.1. Chiến lược tiếp thị hiệu quả về chi phí

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cho phép bạn giao tiếp hiệu quả với khán giả của mình.

Vì chi phí tối thiểu liên quan đến việc thiết kế và gửi email nên các công ty có thể tiếp cận nhiều đối tượng mà không phải tốn quá nhiều chi phí. So với các kênh quảng cáo truyền thống, nó có chi phí đầu vào thấp và lợi tức đầu tư (ROI) trung bình là 4.400%.

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cũng cung cấp các phân tích chi tiết và có thể đo lường được. Các nhà tiếp thị có thể theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Nhờ cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này, họ có thể đạt được kết quả ấn tượng.

2.2. Truyền thông có mục tiêu và cá nhân hóa

Tiếp thị qua email (Email Marketing) là gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa đến khán giả của bạn. Trên thực tế, HubSpot nhận thấy các chiến dịch Tiếp thị qua email (Email Marketing) hiệu quả bao gồm phân khúc người đăng ký (78%), cá nhân hóa tin nhắn (72%) và chiến dịch email tự động (71%).

Việc phân khúc mọi người dựa trên nhân khẩu học, hành vi hoặc sở thích giúp việc tạo thông điệp phù hợp cho người nhận trở nên dễ dàng hơn.

Các email được nhắm mục tiêu không chỉ có thể tăng cường mức độ tương tác mà còn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Điều thú vị là 76% người mua mong đợi các tin nhắn được cá nhân hóa sẽ phát triển mối quan hệ chặt chẽ hơn với các thương hiệu. Hầu hết ( 83% ) khách hàng thậm chí sẵn sàng chia sẻ dữ liệu của họ để đổi lấy trải nghiệm được cá nhân hóa.

Ví dụ: bao gồm tên của người nhận hoặc đề cập đến các tương tác trong quá khứ sẽ cho thấy rằng bạn chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Nó giúp bạn thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với người đăng ký và hướng họ tới những hành động mong muốn.

2.3. Xây dựng mối quan hệ khách hàng

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cho phép doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng của họ. Bạn có thể nuôi dưỡng mối quan hệ bằng cách gửi bản tin thường xuyên, ưu đãi độc quyền và cập nhật được cá nhân hóa tới hộp thư đến của người đăng ký.

Theo Databox, khoảng 45% nhà tiếp thị gửi email hàng tuần. Giao tiếp nhất quán cho phép doanh nghiệp nuôi dưỡng niềm tin, lòng trung thành và ủng hộ thương hiệu.

2.4. Kết quả có thể đo lường và theo dõi được

Ưu điểm chính của Tiếp thị qua email (Email Marketing) nằm ở khả năng đo lường của nó. Doanh nghiệp có thể theo dõi các số liệu bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi thông qua các công cụ phân tích phức tạp.

Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu cho phép các công ty đánh giá hiệu suất chiến dịch của họ. Bằng cách phân tích những hiểu biết này, các nhà tiếp thị có thể đưa ra quyết định sáng suốt, tinh chỉnh chiến lược và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai để có kết quả tốt hơn.

2.5. Bán hàng và chuyển đổi

Chiến dịch email hiệu quả cho phép doanh nghiệp hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua kênh bán hàng. Nếu bạn có chuỗi email chiến lược kết hợp với lời kêu gọi hành động hấp dẫn, bạn có thể thúc đẩy chuyển đổi.

Ví dụ:   Đăng nhập để xem liên kết là một cửa hàng trực tuyến cung cấp hạt cà phê thủ công. Họ nhằm mục đích nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua các bản tin và khuyến khích người đăng ký mua các sản phẩm cà phê thủ công chất lượng. Bằng cách tạo một loạt email mang tính giáo dục, họ đã đạt được tỷ lệ bán hàng 41,30% thông qua chiến dịch email chào mừng và tỷ lệ bán hàng 13,30% đối với các email phiếu giảm giá.

Cùng với   Đăng nhập để xem liên kết, doanh nghiệp có thể gửi các chiến dịch email cung cấp nội dung giảm giá và chất lượng, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người nhận.

2.6. Nhận thức về thương hiệu và phạm vi tiếp cận

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cung cấp một nền tảng toàn cầu để nâng cao khả năng hiển thị và tiếp cận thương hiệu. Vì có 4,48 tỷ người dùng email trên toàn thế giới nên doanh nghiệp có thể giới thiệu thương hiệu của mình tới nhiều khách hàng tiềm năng.

Một loạt ba email chào mừng có thể mang lại nhiều đơn đặt hàng hơn 90% so với việc chỉ gửi một email chào mừng. So với các chiến dịch Tiếp thị qua email (Email Marketing) thông thường, chúng có tỷ lệ mở cao hơn bốn lần và tỷ lệ nhấp chuột cao hơn năm lần. Trên hết, họ có tỷ lệ sẵn có vượt trội là 68,6%.

Bằng cách thường xuyên xuất hiện trong hộp thư đến của người đăng ký, các công ty sẽ củng cố sự hiện diện của mình. Họ có thể giữ thương hiệu của mình ở vị trí hàng đầu và thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả.

3. Dưới đây là 10 mẹo Tiếp thị qua email (Email Marketing)

Biết các mẹo và thủ thuật phù hợp có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi, giúp phân biệt một chiến dịch thành công với một chiến dịch thiếu sót. Để điều hướng bối cảnh này một cách hiệu quả, đây là các mẹo có mục tiêu nhằm giúp bạn tạo ra các chiến dịch có tác động.

3.1. Phân khúc và cá nhân hóa

Phân khúc cho phép các doanh nghiệp nhỏ chia cơ sở người đăng ký của họ thành các nhóm nhỏ hơn, được nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, hành vi hoặc lịch sử mua hàng.

Bạn có thể tạo nội dung được cá nhân hóa cho từng phân khúc để tạo ra các thông điệp được tùy chỉnh cao nhằm dẫn đến chuyển đổi—cho dù mục tiêu của bạn là nhiều lượt đăng ký, đăng ký hay bán hàng hơn.

Các doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế có thể tập trung vào một đối tượng cụ thể để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

3.2. Gửi email đúng lúc

Thời gian ảnh hưởng đến khả năng người nhận sẽ mở và tương tác với email của bạn.

Bằng cách gửi email khi người đăng ký của bạn hoạt động tích cực nhất, cho dù vào những giờ cụ thể trong ngày hay những ngày cụ thể trong tuần, bạn sẽ tăng khả năng có nhiều người tương tác với nội dung của bạn hơn.

Khi nào là thời điểm tốt nhất để gửi email? Tìm hiểu các kiểu hành vi, sở thích và múi giờ của khán giả. Bằng cách đó, bạn có thể xác định thời điểm tối ưu để gửi email trên các phân khúc khác nhau.

Một nghiên cứu của GetResponse đã phân tích 2,85 triệu email để xác định thời điểm tốt nhất để gửi email. Kết quả cho thấy giờ tốt nhất để có tỷ lệ mở là 4 giờ sáng, trong khi 6 giờ sáng là lý tưởng để có được tỷ lệ nhấp chuột cao nhất. Về ngày hoàn hảo, ngày tốt nhất cho tỷ lệ mở là Thứ Sáu, trong khi Thứ Ba là ngày tốt cho tỷ lệ nhấp.

Có một lịch trình email chiến lược cho phép bạn tránh làm khán giả choáng ngợp. Suy cho cùng, việc gửi quá nhiều email trong thời gian ngắn có thể khiến người đăng ký mệt mỏi và tỷ lệ hủy đăng ký cao hơn.

3.3. Dòng chủ đề hấp dẫn

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Trong Tiếp thị qua email (Email Marketing), dòng chủ đề có thể xác định liệu khách hàng có đọc email của bạn hay không.

Việc tạo ra một dòng chủ đề hấp dẫn có thể có nhiều ý nghĩa. Đó có thể là một câu hỏi về nhu cầu của họ, một số liệu thống kê đáng ngạc nhiên trong ngành hoặc có thể đề cập đến một câu chuyện tin tức thú vị.

Dưới đây là một số ví dụ về dòng chủ đề hấp dẫn từ HubSpot :

• Chúng tôi thấy bạn đang kiểm tra chúng tôi – DollsKill
• Điều tuyệt vời nhất của Groupon: Những thỏa thuận khiến chúng tôi tự hào (Không giống như cháu trai của chúng tôi, Steve) – Groupon
• Đừng mở email này* – Manicube
• Tôi đã tiêm Botox - và nó trông như thế này – Refinery29
• Cảnh giác với trò lừa đảo lừa đảo trên Amazon này – Wired

Dù bạn chọn góc độ nào, điều quan trọng là phải xem xét điều gì có thể thu hút độc giả. Một dòng chủ đề hay sẽ giúp bạn nổi bật trong một hộp thư đến đông đúc. Nó sẽ kích thích sự tò mò và truyền đạt sự cấp bách để mở email của bạn.

3.4. Hình ảnh có văn bản thay thế

Văn bản thay thế cung cấp mô tả văn bản của hình ảnh. Nó được thiết kế dành cho độc giả khiếm thị hoặc những người sử dụng công nghệ hỗ trợ để đọc nội dung hình ảnh.

Hình ảnh có thể không tải được vì ứng dụng email đã chặn ảnh của bạn. Với văn bản thay thế trên ảnh email, bạn có thể hiển thị mô tả văn bản ngay cả khi hình ảnh hiển thị không chính xác.

Đối với lời kêu gọi hành động (CTA), tốt nhất bạn nên làm cho văn bản thay thế có thể thực hiện được, chẳng hạn như "Nhấp vào đây để tải xuống bản PDF". Bằng cách này, người nhận có thể hiểu được thông điệp dự định, ngay cả khi thiếu hình ảnh.

3.5. Xóa lời kêu gọi hành động (CTA)

Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và nổi bật sẽ hướng dẫn người nhận thực hiện hành động khi đọc email. Nó có thể hướng dẫn người đăng ký mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc truy cập một trang web.

Để bắt đầu, hãy xác định mục tiêu cụ thể cho email của bạn. Khán giả sẽ đạt được gì khi nhấp vào nút CTA? Hãy xem xét đề xuất giá trị khi viết bản sao email dẫn đến CTA của bạn. Có cách tiếp cận lấy giá trị làm trung tâm sẽ thúc đẩy mọi người hành động.

Khi bạn đã sẵn sàng viết CTA, hãy sử dụng những từ ngữ ngắn gọn và có tác động để truyền tải hành động mà bạn muốn khán giả thực hiện. Nó có thể đơn giản như "Mua ngay bây giờ", "Đăng ký", "Tìm hiểu thêm" hoặc "Bắt đầu".

Việc trình bày trực quan về CTA của bạn cũng rất quan trọng. Làm cho CTA nổi bật về mặt trực quan bằng cách sử dụng màu sắc tương phản, phông chữ đậm hoặc nút. Hơn nữa, vị trí chiến lược là rất quan trọng. Thử nghiệm với màu sắc, nút và vị trí CTA—sau đó tối ưu hóa các nút dựa trên thông tin chi tiết của bạn để có kết quả tốt hơn.

3.6. Chiến dịch Tiếp thị qua email (Email Marketing) tự động

Luôn cập nhật nội dung, thiết kế và phân tích Tiếp thị qua email (Email Marketing) có thể là một thách thức, vì vậy tự động hóa là rất quan trọng.

Một công cụ tự động hóa Tiếp thị qua email (Email Marketing) hiệu quả cho phép các nhà tiếp thị gửi email dựa trên hành vi của người dùng hoặc các mốc thời gian được xác định trước. Bằng cách đó, các nhà tiếp thị có nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược và sáng tạo nội dung.

Chuỗi email tự động cũng đảm bảo người đăng ký nhận được tin nhắn vào đúng thời điểm. Có hai loại chuỗi email chính:

• Trình tự dựa trên kích hoạt: Email kích hoạt được gửi dựa trên hành động của người dùng như đăng ký, mua hoặc bỏ giỏ hàng. Một số ví dụ bao gồm chuỗi chào mừng được kích hoạt bằng cách đăng ký một thương hiệu hoặc email theo dõi bắt đầu bằng cách kiểm tra sản phẩm.
• Trình tự dựa trên thời gian: Các email được lên lịch tuân theo dòng thời gian được xác định trước. Các chuỗi này được gửi theo các khoảng thời gian đã lên lịch, chẳng hạn như bản tin hàng tuần, email kỷ niệm hoặc email sau khi mua hàng.

3.7. Nút chia sẻ trên mạng xã hội

Nút chia sẻ xã hội cho phép người đăng ký chia sẻ email của bạn trên mạng xã hội của họ. Nó mở rộng thông điệp của bạn vượt ra ngoài giới hạn của hộp thư đến và cho phép bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Những người đăng ký chia sẻ nội dung của bạn trên hồ sơ xã hội của họ sẽ nâng cao uy tín của bạn. Những lời giới thiệu từ bạn bè hoặc các mối quan hệ thường có trọng lượng hơn vì họ là những người được mọi người tin tưởng nhất.

Theo Todd Patton, 82% người Mỹ tìm kiếm lời giới thiệu từ bạn bè và gia đình khi đánh giá quyết định mua hàng của họ — vì vậy đừng bỏ lỡ cơ hội này.

3.8. Email được tối ưu hóa cho thiết bị di động

Có hơn 7,1 tỷ người dùng di động trên thế giới. Đó là lý do tại sao việc tối ưu hóa email cho thiết bị di động trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay là điều cần thiết.

Đây là cách bạn có thể thực hiện việc này:

• Thiết kế đáp ứng: Sử dụng thiết kế email đáp ứng thích ứng liền mạch với nhiều kích thước màn hình khác nhau. Làm cho nó dễ đọc bằng cách sử dụng bố cục một cột, phông chữ lớn hơn và khoảng trắng rộng rãi.
• Nội dung rõ ràng và ngắn gọn: Giữ nội dung của bạn ngắn gọn và dễ đọc. Sử dụng các đoạn văn ngắn, dấu đầu dòng và tiêu đề để giúp người dùng thiết bị di động dễ dàng xem nội dung của bạn.
• Hình ảnh và phương tiện được tối ưu hóa: Nén hình ảnh để giảm thời gian tải. Tránh các tệp lớn có thể làm chậm thời gian tải email trên thiết bị di động.
• Khả năng truy cập CTA: Đảm bảo có thể nhấn vào các nút kêu gọi hành động (CTA) trên thiết bị di động. Sử dụng các nút rộng rãi và dễ nhận biết với khoảng cách vừa đủ để ngăn chặn các cú nhấp chuột vô tình.
• Kiểm tra thiết bị: Gửi email kiểm tra tới nhiều thiết bị di động và ứng dụng email khách để đảm bảo tính tương thích và khả năng đọc trên các nền tảng khác nhau.
• Các liên kết hoặc phần tử có thể truy cập: Các liên kết, nút và các phần tử có thể nhấp vào phải có kích thước và khoảng cách phù hợp để phù hợp với màn hình cảm ứng và ngăn người dùng vô tình nhấp vào liên kết sai.
• Cuộn tối thiểu: Nhằm mục đích giữ cho thông tin quan trọng nhất hiển thị mà không cần cuộn quá mức. Đặt nội dung quan trọng và CTA trong chế độ xem màn hình ban đầu để hiển thị.

3.9. Phân tích và tối ưu hóa

Các số liệu Tiếp thị qua email (Email Marketing) cung cấp những hiểu biết có giá trị về những gì phù hợp nhất với khán giả. Chúng cho phép bạn hiểu sở thích của khán giả để hướng dẫn nỗ lực cá nhân hóa và phân khúc của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể tạo các chiến dịch siêu nhắm mục tiêu phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Dưới đây là một số số liệu Tiếp thị qua email (Email Marketing) tiêu chuẩn bạn nên biết:

• Tỷ lệ mở: Tỷ lệ mở đề cập đến tỷ lệ phần trăm người nhận đã mở email của bạn. Tỷ lệ mở cao có thể cho thấy rằng bạn có dòng tiêu đề email hấp dẫn. Theo CampaignMonitor, tỷ lệ mở tuyệt vời là khoảng 17% đến 28% nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành của bạn.
• CTR của Tỷ lệ nhấp (CTR): Đề cập đến tỷ lệ phần trăm người nhận đã nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email của bạn. Nó đo lường hiệu quả của nội dung và CTA của bạn. CTR tốt là khoảng 2% đến 5%.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi đề cập đến tỷ lệ phần trăm người nhận đã hoàn thành một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký. Theo nguyên tắc chung, tốt nhất bạn nên nhắm tới tỷ lệ chuyển đổi từ 2% đến 5%.
• Tỷ lệ thoát: Nó đề cập đến tỷ lệ phần trăm email không thể gửi đến hộp thư đến của người nhận. Tỷ lệ thoát cao cho thấy email của bạn có thể bị gắn nhãn là thư rác. Nói chung, tỷ lệ thoát thấp hơn 40% là lý tưởng.
• Tỷ lệ hủy đăng ký: Nó đề cập đến tỷ lệ phần trăm người nhận đã từ chối nhận email. Tỷ lệ hủy đăng ký cao biểu thị nhu cầu đánh giá mức độ hài lòng của người đăng ký và mức độ liên quan của nội dung. Bạn đang ở một vị trí tốt nếu tỷ lệ hủy đăng ký của bạn dưới 0,5%.
• Tỷ lệ chuyển tiếp/chia sẻ: Số liệu này đề cập đến tỷ lệ phần trăm người nhận đã chuyển tiếp hoặc chia sẻ email của bạn. Nó cho thấy chất lượng và khả năng chia sẻ nội dung của bạn.
• Tốc độ tăng trưởng danh sách: Tốc độ tăng số lượng người đăng ký của bạn. Tốc độ tăng trưởng danh sách email lý tưởng trung bình là 2,5%.

Phần mềm Tiếp thị qua email (Email Marketing), chẳng hạn như Mailchimp, Zoho Campaigns và Drip, cho phép bạn theo dõi số liệu phân tích chiến dịch của mình. Để thu hẹp các tùy chọn của bạn, hãy xem danh sách phần mềm Tiếp thị qua email (Email Marketing) của chúng tôi.

3.10. Email thử nghiệm A/B

Email thử nghiệm A/B cho phép các nhà tiếp thị so sánh các phiên bản khác nhau của email để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.

Khi khán giả của bạn phát triển, điều cần thiết là xác định điều gì gây ấn tượng với họ. Thử nghiệm với các yếu tố khác nhau để tìm hiểu điều gì thúc đẩy tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi cao hơn.

Dưới đây là danh sách những gì bạn nên thử nghiệm A/B:

• Tên hoặc tên người gửi
• Xem trước tin nhắn
• Dòng chủ đề
• Sao chép
• Hình ảnh
• Bố cục hoặc thiết kế
• CTA
• Gửi ngày và giờ

Thử nghiệm A/B nên kéo dài bao lâu? Theo Zapier, thời điểm tốt nhất là khoảng bốn đến năm ngày. Nếu không, bạn có thể làm hỏng kết quả. Không có gì ngạc nhiên khi tác động của email giảm dần theo thời gian.

Tiếp thị qua email (Email Marketing) cho phép bạn tạo nội dung gây được tiếng vang sâu sắc với khán giả của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải viết dòng chủ đề hấp dẫn, tạo lời kêu gọi hành động rõ ràng, theo dõi số liệu phân tích và thực hiện thử nghiệm A/B. Bạn có thể phát triển các chiến dịch dẫn đến tăng trưởng bền vững bằng cách tinh chỉnh chiến lược của mình dựa trên kết quả. Thậm chí tốt hơn nữa, bạn sẽ có thể tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp của mình và tăng lượng khách hàng trong những năm tới.

4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

4.1. Các loại Tiếp thị qua email (Email Marketing) khác nhau là gì?

Các loại email tốt nhất mà bạn có thể gửi cho khán giả của mình là email xác nhận để xác minh việc mua hàng, email quảng cáo để nêu bật các ưu đãi, bản tin để cập nhật thường xuyên và các chiến dịch nhỏ giọt để tự động hóa email dựa trên hành động hoặc lịch trình của người dùng.

4.2. Chiến lược Tiếp thị qua email (Email Marketing) nào hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp nhỏ?

Các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ việc phân khúc và cá nhân hóa email của họ để tạo ra những thông điệp gây được tiếng vang với khán giả của họ. Bạn cũng có thể liên lạc một cách nhất quán thông qua các bản tin dành cho đối tượng của mình và gửi email kèm theo lời kêu gọi hành động rõ ràng để thúc đẩy các hành động cụ thể.

4.3. Làm cách nào để bắt đầu Tiếp thị qua email (Email Marketing) khi mới bắt đầu?

Bắt đầu bằng cách chọn một phần mềm Tiếp thị qua email (Email Marketing). Từ đó, bạn có thể xây dựng danh sách email thông qua các biểu mẫu trang web, tạo nội dung có giá trị với lịch trình nhất quán và theo dõi kết quả để hiểu mức độ tương tác của khán giả và hiệu quả của chiến dịch. Để bắt đầu, hãy xem danh sách phần mềm Tiếp thị qua email (Email Marketing) tốt nhất của chúng tôi.