Cách thu hồi hoặc thay thế một email mà bạn đã gửi

NetworkEngineer · T.M.Một 07, 2021, 01:50:26 SÁNG

Cách thu hồi hoặc thay thế một email mà bạn đã gửi

Với tính năng thu hồi email, email bạn đã gửi sẽ được truy xuất từ hộp email của những người nhận chưa mở nó. Bạn cũng có thể thay thế một email thay thế. Ví dụ: nếu bạn quên bao gồm phần đính kèm, bạn có thể thử rút lại email, sau đó gửi email thay thế có phần đính kèm.

Tính năng thu hồi email khả dụng sau khi bạn nhấp vào Send và chỉ khả dụng nếu cả bạn và người nhận đều có tài khoản email Microsoft 365 hoặc Microsoft Exchange trong cùng một tổ chức.

1. Thu hồi và thay thế một email.

Trong ngăn email mục ở bên trái của cửa sổ Outlook, hãy chọn email mục Sent.

Mở email mà bạn muốn thu hồi email. Bạn phải bấm đúp để mở email. Việc chọn email để nó xuất hiện trong ngăn đọc sẽ không cho phép bạn thu hồi email email.

Nếu bạn đang sử dụng menu cổ điển, từ tab Message, hãy chọn Actions >> Recall This Message

Nếu bạn đang sử dụng menu đơn giản hóa, hãy chọn tab Message, sau đó chọn More commands (...). Trỏ vào Actions và chọn Recall This Message

Ghi chú:

Nếu bạn không thấy lệnh Recall This Message, có thể bạn không có tài khoản Exchange hoặc tính năng này không khả dụng trong tổ chức của bạn.
Bạn không thể thu hồi email email được bảo vệ bởi Azure Information Protection.
Bạn không thể thu hồi email một email trong Outlook trên web.

Bấm Delete unread copies of this message hoặc Delete unread copies and replace with a new message, sau đó bấm OK.

Nếu bạn đang gửi một email thay thế, hãy soạn email, sau đó bấm Send.

2. Kiểm tra việc thu hồi email.

Việc thu hồi email email thành công hay thất bại phụ thuộc vào cài đặt của người nhận trong Outlook. Trong bảng sau, năm tình huống được trình bày:

Hành độngKết quả

Bạn gửi email cho ai đó. Bạn thu hồi lại email ban đầu và thay thế nó bằng một email mới.

Trên máy tính của người nhận, trong Tracking, hộp kiểm Automatically process requests and responses to meeting requests and polls được chọn.

Lưu ý: Để xem cài đặt này, File > Options > Mail. Di chuyển đến phần Tracking.Cả email gốc và email thu hồi đều được nhận trong Inbox của người nhận.

Giả sử email gốc chưa được đọc, email gốc sẽ bị xóa và người nhận được thông báo rằng bạn, người gửi, đã xóa email khỏi hộp thư của họ.

Lưu ý: Nếu thư gốc được đánh dấu là đã đọc (xem trong Reading Pane không đọc trong trường hợp này) khi thông báo thu hồi được xử lý, người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, người gửi, muốn xóa thư. Tuy nhiên, thư vẫn còn trong thư mục Outlook của người nhận.----------------------------------------------Bạn gửi email cho ai đó. Bạn nhớ lại email ban đầu và thay thế nó bằng một email mới.

Trên máy tính của người nhận, trong Tracking, hộp kiểm Automatically process requests and responses to meeting requests and polls check không được chọn.

Lưu ý: Để xem cài đặt này, File > Options > Mail. Di chuyển đến phần Tracking.Cả email gốc và email thu hồi email đều được nhận trong Inbox của người nhận.

Trên máy tính của người nhận, một trong các kết quả sau sẽ xảy ra:

Nếu người nhận mở thư thu hồi email trước, thư gốc sẽ bị xóa và người nhận được thông báo rằng bạn, người gửi, đã xóa thư khỏi hộp thư của họ.

Nếu người nhận mở email gốc trước, việc thu hồi không thành công và cả email gốc và email thu hồi đều khả dụng.

Lưu ý: Nếu thư gốc được đánh dấu là đã đọc (xem trong Reading Pane không đọc trong trường hợp này) khi thông báo thu hồi được xử lý, người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, người gửi, muốn xóa thư. Tuy nhiên, thư vẫn còn trong thư mục Outlook của người nhận.----------------------------------------------Bạn gửi email cho ai đó. Bạn thu hồi lại email ban đầu và thay thế nó bằng một email mới.

Trên máy tính của người nhận, theo quy tắc hoặc theo hành động của người nhận, thư gốc được chuyển ra khỏi Inbox sang một thư mục khác và thư thu hồi email vẫn còn trong Inbox (hoặc nó cũng được chuyển sang thư mục khác).Nếu email thu hồi và email gốc tồn tại trong các thư mục riêng biệt, người nhận sẽ nhận được thông báo cho biết nỗ lực thu hồi không thành công. Điều này xảy ra bất kể cấu hình Outlook và trạng thái đọc của thư.

Tin nhắn gốc và email mới đều có sẵn cho người nhận.----------------------------------------------Bạn gửi email cho ai đó. Bạn thu hồi lại email ban đầu và thay thế nó bằng một email mới.

Trên máy tính của người nhận, theo quy tắc hoặc hành động của người nhận, cả hai thư đều được chuyển vào cùng một thư mục. Điều này dẫn đến hành vi tương tự như những gì xảy ra khi Outlook không được cấu hình để tự động xử lý thư.Trên máy tính của người nhận, một trong các kết quả sau sẽ xảy ra:

Nếu người nhận mở thư thu hồi email trước, thư gốc sẽ bị xóa và người nhận được thông báo rằng bạn, người gửi, đã xóa thư khỏi hộp thư của họ.

Nếu người nhận mở email gốc trước, việc thu hồi không thành công và cả email cũ và mới đều khả dụng.----------------------------------------------Bạn gửi một email đến một thư mục public. Bạn thu hồi lại email ban đầu và thay thế nó bằng một email mới.Một trong những kết quả sau đây xảy ra:

Nếu người nhận đọc thông báo thu hồi đã đọc quyền truy cập vào tất cả các mục trong thư mục public nhưng không đọc email gốc, việc thu hồi sẽ thành công và chỉ còn lại email mới. Bạn, người gửi, nhận được một thông báo cho biết việc thu hồi đã thành công.

Nếu người nhận đã đánh dấu email gốc là đã đọc, họ sẽ được thông báo rằng việc thu hồi không thành công và chỉ email thu hồi bị xóa.

Nếu người dùng có bất kỳ quyền thư mục public nào khác mở thông báo thu hồi, việc thu hồi không thành công và người dùng nhận được thông báo cho biết việc thu hồi không thành công. Cả thư cũ và thư mới vẫn còn trong thư mục public.

Nếu người nhận đọc thư gốc và sau đó đánh dấu là chưa đọc, thì được coi là chưa bao giờ đọc và việc thu hồi là thành công.

Trong thư mục public, quyền của người đọc, không phải của người gửi, sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của việc thu hồi.

VietNetwork.Vn

Tìm kiếm