VietNetwork.Vn

Để khắc phục sự cố ứng dụng Xbox không khởi chạy, hãy khởi động lại PC, sửa ngày giờ không chính xác, tắt phần mềm chống vi-rút, khởi động lại dịch vụ Xbox, sử dụng trình khắc phục sự cố ứng dụng, sửa chữa và đặt lại ứng dụng Xbox, cài đặt lại Dịch vụ trò chơi, cập nhật ứng dụng Xbox và cập nhật Các cửa sổ.


Bạn có gặp sự cố khi mở ứng dụng Xbox trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 không ? Đây là một vấn đề khá phổ biến và có một số cách để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục để ứng dụng Xbox mở lại bình thường.

1. Khởi động lại PC của bạn

Khi bạn gặp sự cố khởi chạy ứng dụng Xbox lần đầu tiên, hãy khởi động lại PC của bạn và xem điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không. Tắt và bật lại máy tính của bạn sẽ giúp khắc phục nhiều trục trặc nhỏ.

Để khởi động lại máy tính của bạn, hãy mở menu "Bắt đầu", chọn biểu tượng Nguồn và chọn "Khởi động lại".


Khi PC của bạn bật lại, hãy thử khởi chạy ứng dụng Xbox và xem nó có mở không.

2. Sửa ngày và giờ trên PC của bạn

Một số ứng dụng yêu cầu PC của bạn sử dụng ngày giờ chính xác. Nếu máy của bạn sử dụng cài đặt múi giờ hoặc thời gian không chính xác, đó có thể là lý do khiến ứng dụng Xbox không mở.

Trong trường hợp này, hãy để máy tính của bạn tự động đặt ngày giờ chính xác. Thực hiện việc này bằng cách trước tiên nhấp chuột phải vào đồng hồ ở góc dưới bên phải màn hình của bạn và chọn "Điều chỉnh ngày và giờ".


Trên trang mở ra, hãy bật cả hai tùy chọn "Đặt thời gian tự động" và "Tự động đặt múi giờ".


PC của bạn hiện được định cấu hình để tự động sử dụng ngày và giờ chính xác. Hãy thử mở lại ứng dụng Xbox.

3. Tắt Antivirus của bạn (Tạm thời)

Một lý do có thể khiến ứng dụng Xbox không khởi chạy là do chương trình chống vi-rút của bạn đã phát hiện ra ứng dụng này là một mối đe dọa tiềm ẩn, chặn quyền truy cập của bạn vào ứng dụng đó. Nếu bạn chắc chắn mình chưa sửa đổi ứng dụng hoặc một ứng dụng khác đã làm như vậy, hãy tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và xem ứng dụng có mở ra không.

Cách bạn tắt phần mềm chống vi-rút tùy thuộc vào chương trình bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy nút tắt tính năng bảo vệ trên màn hình chính.

Nếu đang sử dụng Tính năng Chống Vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft, bạn có thể tắt tính năng này bằng cách vào Bảo mật Windows > Bảo vệ chống Vi-rút & Đe dọa > Quản lý Cài đặt và tắt "Bảo vệ Thời gian Thực". Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng" mở ra, hãy chọn "Có".


Khi phần mềm chống vi-rút của bạn bị tắt, hãy thử khởi chạy ứng dụng Xbox.

Cảnh báo: Việc tắt phần mềm chống vi-rút sẽ khiến bạn dễ bị tấn công, vì vậy bạn nên bật lại phần mềm này càng sớm càng tốt.

4. Khởi động lại dịch vụ Xbox

Xbox chạy các dịch vụ khác nhau trong nền PC của bạn để cung cấp cho bạn nhiều tính năng chơi game khác nhau. Có thể một hoặc nhiều dịch vụ trong số này đang gặp trục trặc và ngăn bạn khởi chạy ứng dụng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các dịch vụ đó trên PC của mình và khởi động lại chúng, điều này có thể sẽ khắc phục mọi sự cố với chúng.

Để làm điều đó, hãy mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R. Sau đó, nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter (hoặc nhấp vào "OK.")

services.msc

Trên cửa sổ "Dịch vụ", hãy tìm tất cả các dịch vụ có nội dung "Xbox". Sau đó, nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và trong menu mở ra, hãy chọn "Khởi động lại".


Khi bạn khởi động lại xong tất cả các dịch vụ Xbox, hãy mở ứng dụng Xbox và xem nó có hoạt động không.

5. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store

Cả Windows 11 và 10 đều bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố với các thành phần phần cứng và phần mềm của PC. Khi gặp sự cố liên quan đến ứng dụng như ứng dụng Xbox không mở, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store của PC để tự động tìm và giải quyết sự cố với ứng dụng của mình.

Nếu đang dùng Windows 11, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố bằng cách vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác, tìm "Ứng dụng Windows Store" trong danh sách và chọn "Chạy" bên cạnh.


Nếu bạn đang dùng Windows 10, bạn sẽ vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung, chọn "Ứng dụng Windows Store" và chọn "Chạy Trình khắc phục sự cố".

Trên cửa sổ trình khắc phục sự cố, hãy cho phép công cụ phát hiện sự cố với ứng dụng của bạn.


Khi hoàn tất, trình khắc phục sự cố sẽ cung cấp cho bạn các bản sửa lỗi để áp dụng nhằm giải quyết sự cố của bạn. Áp dụng các giải pháp đó và thử khởi chạy lại ứng dụng Xbox.

6. Sửa chữa ứng dụng Xbox của bạn

Một lý do khiến ứng dụng Xbox của bạn không mở là bản thân ứng dụng đó có một số loại lỗi. Trong trường hợp này, hãy sử dụng tùy chọn sửa chữa trên PC của bạn để sửa chữa ứng dụng và có thể làm cho ứng dụng hoạt động.

Nếu bạn đang dùng Windows 11, hãy điều hướng đến Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & Tính năng. Sau đó, bên cạnh "Xbox" trong danh sách, hãy nhấp vào ba dấu chấm và chọn "Tùy chọn nâng cao".


Nếu bạn đang dùng Windows 10, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng, chọn "Xbox" trên danh sách và chọn "Tùy chọn nâng cao".


Trên trang tiếp theo, trong phần "Đặt lại", nhấp vào "Sửa chữa" để sửa chữa ứng dụng.


Khi ứng dụng được sửa chữa, hãy khởi chạy nó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì trong phần "Đặt lại", hãy nhấp vào "Đặt lại" để đưa ứng dụng về cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng và có thể sẽ giải quyết được sự cố của bạn.

7. Cài đặt lại Ứng dụng Dịch vụ Trò chơi

Ứng dụng Xbox dựa vào ứng dụng Dịch vụ trò chơi trên PC của bạn để hoạt động. Nếu ứng dụng này gặp sự cố, đó có thể là lý do khiến bạn không thể mở ứng dụng Xbox trên PC. Trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng Dịch vụ trò chơi để khắc phục sự cố của mình.

Để làm điều đó, hãy mở cửa sổ PowerShell với quyền quản trị viên. Thực hiện việc này bằng cách mở menu "Bắt đầu", tìm "PowerShell" và nhấp vào "Chạy với tư cách Quản trị viên".


Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", hãy chọn "Có".

Sau đó, trong cửa sổ PowerShell, gõ lệnh sau và nhấn Enter.

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

Trong trường hợp bạn đang thắc mắc, đây là chức năng của các tham số trong lệnh này:

• get-appxpackage Microsoft.GamingServices : Phần này yêu cầu PowerShell tải gói "Dịch vụ trò chơi" (bạn sẽ gỡ cài đặt gói này).
• remove-AppxPackage : Lệnh này yêu cầu PowerShell xóa gói đã chỉ định, đó là "Dịch vụ trò chơi".
• -allusers : Phần này đảm bảo "Dịch vụ trò chơi" bị xóa đối với tất cả tài khoản người dùng trên máy tính của bạn chứ không chỉ đối với tài khoản của bạn.

Khi bạn chạy xong lệnh trên, hãy thực hiện lệnh sau.

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Tại đây, start ms-windows-store  lệnh yêu cầu PC của bạn mở Microsoft Store và productid=9MWPM2CQNLHN phần yêu cầu PC mở trang "Dịch vụ trò chơi" (vì vậy bạn không kết thúc trên trang chủ của Store).

Khi bạn đến trang của ứng dụng Dịch vụ trò chơi trong Microsoft Store, hãy cài đặt lại ứng dụng bằng cách nhấp vào nút "Nhận". Sau đó, trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", hãy chọn "Có".


Khi bạn đã cài đặt Dịch vụ trò chơi, hãy khởi động lại PC của bạn. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Xbox và xem nó có hoạt động không.

8. Cập nhật ứng dụng Xbox

Bạn có thể biết rằng các ứng dụng lỗi thời thường có vấn đề và không hoạt động tốt như các phiên bản mới nhất. Ứng dụng Xbox của bạn có thể đã lỗi thời, gây ra đủ loại vấn đề cho bạn.

Trong trường hợp này, hãy cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất và sự cố của bạn có thể sẽ được khắc phục. Bạn cũng có thể nhận được các tính năng mới trong phiên bản ứng dụng mới nhất.

Cập nhật ứng dụng Xbox dễ dàng bằng cách nhấp vào một nút. Để làm điều đó, hãy mở menu "Bắt đầu", tìm kiếm "Microsoft Store" và chọn mục đó trong kết quả tìm kiếm.


Trong Microsoft Store, tìm kiếm và chọn "Xbox". Trên trang ứng dụng, chọn "Cập nhật" để cập nhật ứng dụng.

Lưu ý: Nếu bạn không thấy nút "Cập nhật", nghĩa là ứng dụng của bạn đã được cập nhật và bạn không phải làm gì cả.


Khởi chạy ứng dụng mới được cập nhật của bạn và sự cố của bạn có thể sẽ biến mất.

9. Cập nhật Windows

Giống như với các ứng dụng của bạn, hệ điều hành Windows của bạn có thể gặp trục trặc, khiến ứng dụng Xbox không khởi chạy được. Vì bạn không thể sửa các tệp của hệ thống theo cách thủ công nên bạn có thể chạy bản cập nhật phần mềm Windows và nhận các bản sửa lỗi để giải quyết sự cố của mình.

Nếu bạn đang dùng Windows 11, bạn có thể làm điều đó bằng cách vào Cài đặt > Windows Update, nhấp vào "Kiểm tra bản cập nhật" và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.


Để cập nhật PC Windows 10, hãy điều hướng đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật, nhấp vào "Kiểm tra bản cập nhật" và cài đặt các bản cập nhật được hiển thị.


Khi bạn cập nhật xong và khởi động lại PC, hãy khởi chạy Xbox và nó sẽ hoạt động. Thưởng thức!